“三聚焦”全面解决贫困学生线上学习难题

连日来，鹤壁市山城区真摸实排、真帮实扶，精准对接、因户施策，保障线上学习畅通，全面解决了贫困家庭在校生线上学习困难的问题。

聚焦硬件，多措并举保障设备齐全。针对家中没有手机、电视等硬件的贫困在校生，在做好疫情防控的前提下，就近到村文化馆或借用村干部手机及时收看教学视频。为保障贫困家庭在校生能够不受时间、地点的约束，及时参与教学活动，区扶贫办积极与区电信公司对接，为家中没有学习硬件的贫困在校生捐赠手机，切实解决线上学习无终端问题。截至目前，全县所有贫困家庭在校生均解决了线上学习的硬件问题。

聚焦网络，因户施策保障流量充裕。针对全区贫困家庭在校生不同程度存在无网络、流量少的现象，区电信、移动、联通等运营平台根据不同网络、不同流量套餐为全县所有贫困学生开通赠送流量服务，保障贫困学生线上学习“零成本”，切实减轻贫困家庭教育开支。

聚焦服务，真心实意保障运营维护。成立线上教学督查队伍，每天根据线上教学数据反馈，及时掌握贫困家庭在校生线上学习动态，确保线上学习遇到问题及时化解。协调各运营商解决故障，区电信、移动、联通等运营平台对贫困家庭中小学生用网需求、故障保修等优先上门排检，及时解除设备故障，确保线上学习无障碍。

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